A：解决方案：

1、点击“运行”输入cmd，在弹出的方框内输入：ping wktapp.eastedu.com检查是否能ping 通，此步骤检查是否因网络环境引起的；

2、在网络没有问题的情况下，关闭电脑的防火墙，此步骤检查是否被防火墙隔离引起的；

如果以上两步都没有问题，则可能是环境问题，进入系统控制面板-程序，找到.net 相关的程序，然后卸载，卸载完后，会提示重启电脑（可以全部卸载完以后再重启），然后重安装环境程序。 (点此下载：环境安装包）